商业术语的影响

[mstakh.i.mom.i]

《商业策略系列》指出，不使用行话的沟通有助于避免误解，并促进及时的信息交流。消除行话有助于管理者和员工有效、高效地沟通。

在一项针对意大利公司在危机期间的内部沟通的研究中，企业传播部发现公司想要传达的信息与员工的感知之间存在不一致。研究中的一些员工抱怨信息不够清晰，不喜欢层级沟通，也不喜欢根据公司层级和结构而不同的沟通方式。那些信息中没有或只有少量行话的经理们看到了同事和雇主之间的积极态度和信任。


《美国工业和商业管理杂志》对商业术语的文献进行了回顾，发现它阻碍了公司的日常沟通和成功。商业术语往往会引起误解，影响个人和组织的生产力以及利润率。组织的资源也可能被浪费。此外，无效的沟通和商业术语会让员工感到被公司和经理看不起。结果，员工可能会感到恼火和被冷落，使他们士气低落，导致员工流失率高。


在某些情况下，企业可能会出于不可告人的目的使用行话，从而加剧其 匈牙利 数字数据 对员工的影响。《美国工商管理杂志》称：“管理者可能想让自己听起来更聪明，给员工留下深刻印象，但这种语言无助于沟通，反而会阻碍沟通。在某些情况下，管理者甚至可能故意使用许多行话来回避难题或向员工隐瞒失败，从而阻碍组织内的沟通。”


《华盛顿邮报》还补充道，商业术语可能会掩盖说话者的真实意思。例如，“削减一些产能”意味着解雇某人，“激励”员工仅仅意味着激励他们。无论企业领导者是否使用术语来淡化他们想要说的话的含义，员工可能都会相信这种情况正在发生——如果他们完全相信说话者所说的话。《人格与社会心理学公报》发现，商业术语或抽象语言对听众来说不太可信。研究参与者认为，相同内容的具体陈述可能比用抽象语言写的内容更真实。


企业传播部表示，沟通不畅会给组织带来不良后果。通过采用通俗易懂的语言，企业可以获得社会和经济效益。