7.他们在帖子中提到品牌（没有标签）
Posted: Thu Jan 30, 2025 7:05 am
Sprout Social 在 X 上回答客户问题
获得社会提及是一把双刃剑。理想情况下，网上的每一次提及都是积极的，但有时品牌会被贴上危机标签或只是为了吸引注意力。以个性化的方式参与对话可以与受众建立信任，并表明您正在积极与每个标记您品牌的人互动。
而且，并非每个客户都会在对话中直接标记品牌。他们可能只是在社交媒 智利 WhatsApp 列表 体上提及一个品牌名称或产品，如果没有合适的工具，就很难跟踪每一次对话。
消费者在 X 上提及 Sprout Social，但未标记帐户
品牌可以使用社交聆听工具加入这些对话——即使它们没有被标记。指数报告中近 43% 的受访品牌计划利用社交聆听和监控来支持更多以客户为中心的服务策略。情绪分析等社交聆听工具可以利用社交媒体帖子来衡量客户对品牌的提及是积极的、消极的还是中性的。
使用 Sprout Social 仪表板跟踪情绪分析
这些数据使品牌能够利用积极的提及，并在任何负面言论影响可信度之前对其做出回应。
8.他们使用品牌标签
主题标签围绕特定主题或想法动员并创建社区。采用流行主题标签是一种方法，但品牌也可以用自己的主题标签引起轰动，并鼓励追随者也这样做以支持他们的活动和产品。
Sprout 的主题标签跟踪工具可以找到帖子中经常与您的品牌一起提及的主题标签。它还跟踪哪些主题标签获得最多的参与度，以便将它们纳入未来的社交活动中，以增加帖子的覆盖范围。
显示 Sprout Social 内品牌标签跟踪的表格
了解社交媒体上客户参与度如何演变
客户的期望不是一成不变的。只要社交网络的功能不断发展，消费者的习惯就会随之改变。下载 Sprout Social Index Report™ 2023，详细了解社交媒体互动在 2024 年及以后将如何影响您的品牌。
获得社会提及是一把双刃剑。理想情况下，网上的每一次提及都是积极的，但有时品牌会被贴上危机标签或只是为了吸引注意力。以个性化的方式参与对话可以与受众建立信任，并表明您正在积极与每个标记您品牌的人互动。
而且，并非每个客户都会在对话中直接标记品牌。他们可能只是在社交媒 智利 WhatsApp 列表 体上提及一个品牌名称或产品，如果没有合适的工具，就很难跟踪每一次对话。
消费者在 X 上提及 Sprout Social，但未标记帐户
品牌可以使用社交聆听工具加入这些对话——即使它们没有被标记。指数报告中近 43% 的受访品牌计划利用社交聆听和监控来支持更多以客户为中心的服务策略。情绪分析等社交聆听工具可以利用社交媒体帖子来衡量客户对品牌的提及是积极的、消极的还是中性的。
使用 Sprout Social 仪表板跟踪情绪分析
这些数据使品牌能够利用积极的提及，并在任何负面言论影响可信度之前对其做出回应。
8.他们使用品牌标签
主题标签围绕特定主题或想法动员并创建社区。采用流行主题标签是一种方法，但品牌也可以用自己的主题标签引起轰动，并鼓励追随者也这样做以支持他们的活动和产品。
Sprout 的主题标签跟踪工具可以找到帖子中经常与您的品牌一起提及的主题标签。它还跟踪哪些主题标签获得最多的参与度，以便将它们纳入未来的社交活动中，以增加帖子的覆盖范围。
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了解社交媒体上客户参与度如何演变
客户的期望不是一成不变的。只要社交网络的功能不断发展，消费者的习惯就会随之改变。下载 Sprout Social Index Report™ 2023，详细了解社交媒体互动在 2024 年及以后将如何影响您的品牌。