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让客户通过试用、免费退货甚至试驾来体验拥有产品的感觉。

Posted: Mon Dec 23, 2024 5:48 am
by shaownhasan
5)损失厌恶
损失厌恶主要针对那些非常想避免损失、不愿意获得收益的客户。行为心理学表明,人们宁愿不损失 10 美元,也不愿赢得 10 美元。

亚马逊就是一个很好地利用这一策略的品牌例子,它进行了闪电销售或24小时销售。这给电子商务销售带来了紧迫感。它遵循稀缺性原则,有助于提高转化率。

6) 部分所有权
部分所有权源于对所有权和依 台灣電話號碼 恋的心理学研究。这是由于投资于产品或服务而感受到对该产品或服务的部分所有权的概念。当人们感觉自己已经深入研究某件事时,他们会感觉自己是其中的一部分,并且很难摆脱它。这意味着品牌可以通过两种主要方式与受众建立情感联系:


通过包容性让客户感受到主人翁意识。这可以通过产品创建或命名竞赛、UGC、参与促销和沟通以及拥有产品的独家或限量版的能力使客户成为产品的一部分来实现。

通过让客户更深入地了解产品或服务,创造了更加身临其境的体验。

一个简单但有效的例子是免费试用。 Spotify 和 Amazon (Prime) 在这方面做得很好,而且它也受到 Ahrefs 等软件公司的欢迎。

这一原则的作用是让人们依恋某样东西,让他们感觉自己是它的一部分。这使得他们更难扭转局面。

7) 框架
当品牌在当下创造情感吸引力时,框架是基于销售情感。

认知偏差是指人们根据信息的呈现方式做出决策。这可以分为积极或消极的框架。

积极框架是指客户可以从某事中获益或受益或避免损失。例如,您专注于以积极的方式为客户的痛点提供解决方案(例如“我们的财务顾问服务可以帮助您为退休投资”)。
负面框架是指客户没有获得任何东西或遭受损失。这会加剧人们对错过的恐惧,或者 FOMO(例如,不要浪费时间)。
这张图片是构建和注入积极或消极情绪的一个很好的例子。