这段时间,员工的工作效率通常会显着下降。但我们知道有一种快速简便的方法可以避免这种情况!
尝试邀请您的呼叫中心工作人员在午餐时站立一小时,以站着而不是坐着解决所有问题!这种方法可以让你避免下午的活动低迷,而且接线员的声音听起来会更有活力和吸引力。
当然,这种创新应该完全在自愿的基础上实施。此外,应警告患有残疾或背痛等的员工可能出现的健康问题。
5. 时间安排的灵活性
呼叫中心经理面临的一个永恒问题是确保给定项 台湾电话数据 目有足够数量的员工。毕竟,操作人员的短缺会严重影响整个团队的工作条件,并显着降低生产率。
如何有效提升公司部门绩效
一位称职的经理总是尽力同情员工更改日程安排的请求。例如,许多家长希望在学校假期期间休息,而学生则希望在上课期间休息。
只有精心设计的时间表才能创建满足所有员工需求的呼叫中心工作时间表。反过来,这将帮助管理层实现他们的目标,并为公司带来长期的经济效益。
结论
如何兼顾每位员工的意愿,同时符合劳工法例的所有要求?我们有解决方案!
Shifton在线服务将帮助您使用方便的模板快速高效地创建和编辑公司的工作时间表和员工时间表,并一键确认休假或病假请求。此外,话务员可以独立进行轮班,这减轻了呼叫中心管理人员的负担。
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