WhatsApp 拥有超过 940 万荷兰用户,已成为普通消费者生活中不可或缺的一部分。因此,越来越多的公司正在研究使用 WhatsApp 作为通信手段的可能性,这是合乎逻辑的。一年后,我们会寻找 WhatsApp 管理器而不是社交媒体管理器吗?
上周我参加了Greenberry举办的灵感会议。基于许多实际例子,我对 WhatsApp 为企业带来的可能性充满了热情。但营销人员如何使用 WhatsApp?哪些公司使用它?
消息传递的好处
在此之前,最好先将 WhatsApp 放在更广阔的视野中。 WhatsApp 是一款消息应 埃及电报数据 用程序,并且是该类别中最受欢迎的应用程序。当然,我们也知道 Facebook Messenger 或内部消息应用程序。网站和网上商店也越来越多地寻求通过(实时)聊天与客户联系。从这个意义上说,公司关注消息应用程序,以及 WhatsApp,是合乎逻辑的。
一般来说,使用消息传递应用程序有以下好处:
它是跨平台的(特别是添加了 WhatsApp, 也可以在桌面上 使用它)。
除了短信之外,还可以发送无限量的图像、视频和录音。
用户无需支付任何额外费用。
即时交互(一大优势是推送通知)。
公司现在总是“在消费者的口袋里”。
公司可以选择创建特定的邮件列表。
消息传递应用程序通常具有启动群聊的功能。
WhatsApp 相对于其他消息应用程序的一大优势当然是它的受欢迎程度。几乎每个智能手机用户的手机上都装有 WhatsApp。因此,联系或接收消息的门槛要小得多。我将在本文后面讨论它也有缺点。
荷兰和 WhatsApp
WhatsApp 的可能性
这篇文章我继续从WhatsApp的角度来写。然而,这些可能性通常可以一对一地扩展到类似的消息应用程序。