营销竞争优势是公司品牌或产品的独特属性,使其能 玻利维亚消费者电子费者电子邮件列表表 够从竞争对手中脱颖而出。这些好处为制定长期业务战略和营销计划奠定了基础。
重要的是,这些特征是您的公司所独有的,否则重复竞争对手策略的风险可能会导致市场地位的丧失和关键绩效指标 (KPI) 的下降。
危机期间每位管理者需要了解的5 个关键指标是什么?
如今,花钱做广告是不可原谅的,尤其是销售部门泄露应用程序的情况下。为了防止这种情况发生,你需要控制营销和销售的5个关键指标。
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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竞争优势的分析和形成过程必须是持续的。新的市场进入者不断提供独特的产品和服务,要求您的公司不断创新和适应。如果识别效益的过程停止,随着时间的推移,无论产品质量如何,公司都有可能失去自己的地位。
竞争优势不仅包括产品的独特性,还包括高水平的服务、保修后服务、忠诚度计划等等。通过突出这些功能,您的公司可以在市场上脱颖而出,并为客户提供真正有价值的东西。
在竞争性营销中,通常区分两种类型的优势:
天然的好处。这些品质尤其受到重视,因为它们为消费者提供了最大的利益。
创造的效益。由营销人员开发,旨在增强自然效益。
许多企业发现很难通过标准产品将自己与竞争对手区分开来。然而,即使在这些条件下,您也可以找到独特的方法。
竞争优势的类型
每家公司都有天然优势;营销人员的任务是识别并强调它们。我们来看几个典型的例子。
优势
描述
定价政策
用于难以修改或丰富独特特性(例如木材)的标准商品和服务领域。在这种情况下,精确定位就显得尤为重要。你不应该说“最低价格”;最好说“价格低20%”。这种做法引起了消费者更清晰、更积极的反应。
大体时间
产品交付或订单履行的时间问题在竞争性营销中占有重要地位。例如,如果您的竞争对手在一周内交货,您可以通过提供 3-4 天内交货的加急服务来使自己脱颖而出。重要的是要避免诸如“最快交付”之类的模糊表述,并关注具体的数字和事实。
专业经验
证书、许可证和其他确认资格的文件可以显着增强客户的信心。这些文件是对您组织的专业精神和能力的正式确认。
特别优惠
公司的独特特征:公司与竞争对手的区别,包括在城市设有仓库、许多零售店、推迟一定天数付款的可能性、为长期合作提供折扣等专属服务。
名声
参加专业会议(作为演讲者)或与大型或政府组织互动。这些行动有助于增强您在行业中的形象。
专业知识
专注于某一领域的活动,例如拆除塑料窗户,可以显着增强消费者对您能力的认知。狭窄的专业化通常与特定领域专业知识的增加相关。
额外的竞争优势
产品多样性、生产创新、为客户提供的独特奖金等。
如果一个组织缺乏天然的竞争优势,那么创意营销可以帮助创造人为的优势。该组包括以下几个方面:
优势
描述
分拆
为客户创造附加价值。例如,通过销售木材(一种很难与类似产品区分开来的产品),您可以使其更具吸引力。额外奖励:每购买 7 立方米即可获得木材防腐剂。
个人品牌
吸引领导者和专家来推广品牌。当产品背后有真实的人而不是抽象的组织时,消费者往往会信任产品并对产品更感兴趣。
提供担保
成本退款政策:例如,“如果吸引客户的成本超过每条线索 100 卢布,我们将退还您花在广告活动上的钱。”
消费者反馈
来自满意的客户或合作伙伴的评论在竞争性营销中发挥着关键作用。最好避免购买评论,因为它们会疏远消费者并破坏对品牌的信任。相反,应使用合作伙伴的真实评价,将其发布在您的网站上并将其包含在演示文稿和其他营销材料中。
产品介绍
您的任务是令人信服地展示您的产品或服务的优势。您可以通过提供详细的产品报告或免费试用您的服务来做到这一点。
特别注意您的报价的独特之处。例如,如果您的产品经过严格的质量控制,请在与客户沟通时强调这是一个关键优势。
实际例子
展示您的产品或服务的真正成功。这对于服务尤其重要,例如,上下文广告专家可以显示包含活动结果的报告,突出显示给客户带来的好处。这种方法可以帮助潜在买家了解与您合作的具体好处。
对于公司来说,持续监控自己的竞争优势非常重要,因为如果没有这一点,对其产品的需求可能会减少。为了维持和发展其在市场中的地位,企业必须不断创造和突出新的独特销售主张 (USP),并专注于其关键优势。
发展竞争优势
逐步创造竞争优势:
第一阶段
你需要首先对市场环境进行彻底的分析,确定你的主要竞争对手是谁以及他们有什么优势。应特别关注营销中的竞争格局,研究产品的目标受众,了解主要买家是谁以及类似产品吸引他们的因素。
然后,您需要列出直接竞争对手的名单并分析他们在市场上的产品。
第二阶段
有必要创建一个产品的主要优点列表,解释为什么购买该产品对客户有利。为了确保此列表尽可能准确,建议您对潜在买家进行调查,以了解他们最看重产品的哪些方面以及他们希望添加哪些内容。
根据获得的数据以及与竞争对手的比较,产品属性应分为三类:
对买家来说不重要的属性。
消费者看重但不决定购买的特征。
买家选择该产品的主要原因。
第三阶段
应对竞争对手的产品进行类似的属性分类。接下来是将这些特征与您的特征进行比较。如果你的竞争优势数量等于或少于你的竞争对手,那么你的产品需要额外的开发。拥有使您的产品在市场上脱颖而出的独特性能是您的竞争优势。
第四阶段
虽然单独定义竞争优势并不能保证稳定性和利润,但仔细考虑如何利用它来保持营销领域的竞争领导地位至关重要。这意味着需要不断制定和调整战略以满足当前的市场现实。