在当今拥挤的数字环境中,仅仅拥有社交媒体渠道是不够的。为了脱颖而出,品牌需要有意识地采用有机策略来培养真正的参与度和忠诚度。
麻省理工学院 (MIT) 社交媒体战略主管、《有机社交媒体:如何打造蓬勃发展的在线社区》一书的作者珍妮·李·福勒 (Jenny Li Fowler)解释说,如果没有战略方向,社交媒体营销人员将面临信息混乱的风险,而且他们可能因为追求诸如覆盖率而非共鸣之类的虚荣指标而浪费精力。
2024 年,有机社区建设至关重要,因为它可以帮助您找到真正的粉丝。出于真正的兴趣或热情而关注您品牌的人将成为您忠实的社区基础。这个核心群体提供了宝贵的见解,让他们了解什么能引起他们的共鸣以及他们对您的期望。他们的有机参与塑造了更明智的决策和内容。在过度喧嚣和虚假的时代,专注于有机社区建设可以实现更有意义的联系。
MIT 是一个全球品牌。Jenny 的首要任务之一是确保学校保持领先地位,并与全世界所有人分享其顶尖的科学和技术创新。因此,培养真正的粉丝关系至关重要。Jenny 说,他们的粉丝互动是为了互相帮助,指出有价值的资源,并创造一种社区感。他们为成为 MIT 的一员而感到自豪和兴奋。这种自然的忠诚和参与是无价的。
为什么有机社交营销策略很重要 - 示例
Jenny 概述了一个可重复的过程,该过程以在正确的社交媒体平台上取得战略成功为中心,专注于使命、信息传递和响应式社区管理。这个过程让你和你的团队有机地培养她所说的“基本粉丝”,而不是不断追逐没有保留的新渠道。
该框架建立了连续性,同时为平台的发展留出了空间。最后,Jenny 强调有机忠诚度的价值复合增长方式是人工提升无法比拟的。她分享了从零开始制定成功社交媒体策略的宝贵见解。
可重复的有机社交媒体策略框架
凭借多年的经验,Jenny 开发了一套名为“社交媒体 6M”的战略框架来指导她的工作。她认为这是一个可重复的过程,可以制定出坚如磐石的有机社交媒体营销策略。
第一步:明确你的使命,设定你的目标
第一步是明确你的使命——你的有机社交媒体营销目标。正如 Jenny 所解释的那样,你必须清楚地说明你使用社交渠道的原因以及你想要实现的目标。一些潜在使命的例子包括:
通过新产品发布在第一季度创造 50,000 美元的收入
培养忠诚的品牌传播者
教育人们了解女性在科技领域面临的挑战
作为社交媒体营销人员,您需要概述如何利用社交策略来支持 斯洛文尼亚 whatspp 数据 更广泛的业务目标。例如,首先陈述目标。然后,解释您的社交媒体游戏计划以推动这一目标。您可以说:“我们的目标是通过新产品发布在第一季度创造 50,000 美元的收入。为了在社交媒体渠道上支持这一目标,我们将:
每周发布 1 个 Instagram 故事
与粉丝进行早期产品评论
每周记录并发布粉丝反应
发起微影响力营销活动
在第一季度末重新评估业绩
如果您的使命是培养忠诚的品牌传播者,那么您的有机社交媒体营销策略可能是提升您的客户,使他们积极推广您的产品和服务。您的策略可能是每周赠送礼物或扩大客户的特殊活动 - 与客户互动,让他们对您的品牌产生深厚的忠诚度和热爱。
同样,如果您的企业旨在解决特定问题,例如让人们了解女性在科技领域面临的挑战,那么您的使命可能是提升和突出科技领域的女性领导者。
如果您的公司有一个广泛的目标,如“改变世界”或“让世界变得更美好”,请具体说明您将如何通过社交媒体支持这一目标。