2000 年代中期,社交媒体和移动广告商 ID的兴起意味着公司可以识别和跟踪持久的客户身份,同步他们在桌面和移动设备上的浏览行为,以及通过设备定位同步他们的离线活动。
在这一转变中,Facebook 是首批尝试如何向用户展示广告的公司之一。它没有用重复的广告淹没用户,而是选择投放更少、不引人注目的广告,这些广告融入到新闻推送中,让它们成为用户更新的自然组成部分。
随后,YouTube、Twitter 和 Instagram 也纷纷推出了自己的广告功能。到 2017 年,一半的互联网流量来自移动设备,谷歌改变了其搜索算法,优先考虑适合移动设备的网站,而不是未针对移动设备进行优化的网站。这一变化意味着绝大多数公司修改了广告策略,倾向于移动广告。
讽刺的是,最近的一项研究发现,91% 的受访者认为,与两三年前相比,如今的广告实际上更具侵扰性。展望未来,营销人员可以采用用户至上的营销理念,并以无限的方式加以扩展;例如,竞赛、网络研讨会和其他真正自然的互动。这并不是说现代营销意味着要远离在线广告,而是说公司清楚他们收集个人信息的内容和原因,以及这一过程如何使用户受益。无论是 秘鲁 whatsApp 数据 在移动设备、桌面还是其他媒体上,如果您的广告选择加入通知是一页密集的法律术语,那么您就走错了路。
隐私问题日益严重
由于社交媒体广告具有高度针对性,数据抓取和在线社交跟踪已成为企业收集有关其目标受众的更深入见解的方式。社交媒体网站可能会警告用户他们将有权访问用户数据,但并不总是确认不会将其出售给第三方。
2019 年,TikTok推出了一项名为“个性化广告”的设置,用户可以阻止该应用使用个人信息显示定向广告;Instagram 还允许用户选择退出定向广告。要求用户选择退出高级定位本质上是为精通技术的人提供便利——例如,老年人和儿童可能不明白如何关闭此功能。更不用说,大多数人会在多台设备上使用社交媒体;在某些情况下,必须在使用的每部手机、电脑和平板电脑上更新隐私设置。
为了应对日益严格的隐私控制,公司必须找到新方法来了解和满足客户需求,而无需了解他们的在线行为。道德营销的关键是获得用户的自愿同意,而不是在用户不知情的情况下跟踪用户。在线测验和互动内容是一种明智的选择,因为它们允许营销人员通过测验答案和潜在客户表单数据收集有关用户偏好和个性的更多“真实”数据。这些数据不仅比 IP 地址和一般人口统计细节更有说服力,而且是以道德、透明的方式收集的。