在企业中最受欢迎的聊天机器人类型是追加销售聊天机器人，其次是：
废弃购物车聊天机器人：11%
用于订购电话的聊天机器人：11%
潜在客户生成聊天机器人：10%
客户满意度调查聊天机器人：6%
考虑使用聊天来发展您的业务的所有方法，我们的完整列表提供了30 多种促进您的业务的方法。17.企业与消费者之间的 匈牙利 whatsapp 所有聊天中有39%涉及聊天机器人。
当客户想要与企业交谈时，很可能会使用聊天机器人！
18. 到 2027 年，聊天机器人将成为四分之一企业的主要客户支持渠道。
尽管目前有些企业仍在考虑在其网站上提供实时聊天功能，但最终绝大多数企业将主要使用聊天机器人来解决客户痛点。
19.使用聊天机器人的企业平均每年可节省30 万美元。
如果您的企业营销预算有限，没关系！实时聊天现在可能仍然值得投资，因为事实证明从长远来看它可以为您的企业节省资金。
聊天机器人统计数据 - 企业通过聊天统计数据节省资金
显示客户如何使用聊天机器人的统计数据
利用这些与消费者相关的聊天机器人统计数据来了解目标市场的思想：
20. 96%的消费者听说过聊天机器人并且知道它们是什么。
如果您担心客户可能不熟悉您网站的聊天机器人体验，那可能并非如此。事实上，几乎所有客户都有使用聊天机器人的经验。
21.35 ％的人使用聊天机器人来解决投诉或问题，或获取详细的答案。
有趣的是，客户希望从聊天机器人的答案中获得比从现场代表那里获得的更多细节。
聊天机器人统计 - 客户为何使用聊天机器人