消费者，即旅游部门的游客，是任何商业实体的业务和成功的关键因素。正因为如此，每个企业实体关注的焦点都是访客的满意度，因为——满意的访客就是忠诚的访客。
一开始，游客被动地接触公司的营销传播或从熟人那里了 哥伦比亚 whatsapp 解旅游设施。在此阶段，潜在游客了解旅游设施至关重要。然后，数字营销工具发挥了主要作用- 通过商业实体的社交网络进行广告和在网站上进行广告。
在潜在游客了解旅游设施后，需要进一步吸引他，以使目的地对他有吸引力。在这个阶段，内容营销很重要，其中说明了商业实体提供的优势或价值以及访问者通过访问和停留获得的优势或价值。 当潜在游客感兴趣时，他想了解有关旅游设施提供的更多信息，他会寻找其他游客在逗留期间的体验，并将住宿价格与其他旅游设施进行比较。在这个阶段，及时的客户支持、一个易于使用且快速使用的网站以及评论是必不可少的。
在了解了所有重要信息后，他做出了决定——预订或不预订住宿。如果他决定参观目的地，重要的是在他逗留旅游设施期间，为他提供优质的服务，以满足他的期望并最终带来满意的结果。如果访客对所提供的服务感到满意，他就有可能决定再来并向他的熟人推荐。为了决定再次光临，有必要为访客提供优质的忠诚度计划。
在与访客建立关系的初始阶段精心设计的沟通是成功和他们忠诚的关键，为了实现这一点，请联系我们！