在整个价值链中，我们看到人工智能如何与物联网（IoT）等其他软件功能的结合，在近年来超越了传统应用。 人工智能融入客户互动 著名出版作家和客户体验未来学家布莱克·摩根 (Blake Morgan) 曾对人工智能的可能性进行过评估，她估计到 2025 年，大约 95% 的客户互动将由人工智能支持和控制。
人工智能的多功能性为许多人提供了他们所需的工具，帮助他们了解自己的 香港手机号码数据库 业务需求以及客户或目标受众的需求。 对于营销人员来说，人工智能已经开辟了一个全新的可能性世界，虽然人工智能已经存在于当代大部分数字营销生态系统中，但未来几年只会帮助企业进一步提高其品牌影响力和市场主导地位。
根据麦肯锡最近的调查结果，大规模采用已被证明是成功的，尤其是在营销和销售领域的从业人员中。 他们在 2020 年的调查发现，营销和销售部门采用人工智能的比例位居第三，一些组织将其税前收入的至少 20% 归功于与人工智能相关的工具和资源。