Továbbá egy jól megtervezett telefonhívás olyan ajtókat nyithat meg, amelyeket más módszerek nem. Azonnali választ kaphatsz egy elfoglalt döntéshozótól. Ez nagyon különbözik Brother mobiltelefon listája attól, mintha egy e-mailt küldenél, ami elveszhet a postaládájában. Következésképpen egy erős kimenő telemarketing stratégia több találkozót és több eladást eredményezhet a vállalatod számára. Ez egy proaktív módja a vállalkozásod építésének.
Mi a kimenő B2B telemarketing?
A kimenő B2B telemarketing az a folyamat, amelynek során egy vállalkozás telefonhívásokat kezdeményez más vállalkozásoknak. A cél egy beszélgetés elindítása, a cég bemutatása, és annak kiderítése, hogy szükségük van-e a termékedre vagy szolgáltatásodra.Ez különbözik a „bejövő” hívásoktól, amikor egy ügyfél felhív. A kimenő hívásoknál lényege, hogy új embereket érjünk el.
Más szóval, ez az értékesítési folyamat kulcsfontosságú része. A hívásokat sokféleképpen lehet használni.Például használhatod őket egy értékesítővel való találkozó megszervezésére. Kérdőív kitöltésére vagy egy személy e-mail címének megszerzésére is használhatod őket. A fő cél új érdeklődők felkutatása és egy potenciális eladás elindítása.
A jó potenciális ügyfelek listája fontossága
Mielőtt egyetlen hívást is kezdeményeznél, szükséged van egy potenciális ügyféllistára . A potenciális ügyfél egy potenciális ügyfél. A listának tartalmaznia kell olyan vállalkozásokat és személyeket, akik jól illenek az általad kínált termékekhez. Ezt a listát sok helyről összeállíthatod. Neveket szerezhetsz online üzleti címtárakban vagy üzleti fókuszú közösségi média platformokon. Neveket iparági eseményeken is beszerezhetsz.
Továbbá a listád minősége fontosabb, mint a mérete. Jobb egy 50 kiváló minőségű potenciális ügyfélből álló lista, mint 500 véletlenszerű emberből álló. Egy jó lista biztosítja, hogy ne pazarold az idődet olyan emberek felhívására, akik soha nem fognak tőled vásárolni. Segít abban, hogy az erőfeszítéseidet azokra az emberekre összpontosítsd, akik nagyobb valószínűséggel érdeklődnek.
A nagyszerű telemarketing szkript kulcsa
Egy telemarketinges szkriptet nem úgy kell felolvasni, mint egy robotot. Inkább a beszélgetés útmutatója. Segít a hívó félnek a helyes úton maradni. Egy jó szkriptnek világos és magabiztos kezdéssel kell rendelkeznie. Rövid időn belül el kell mondania a másik félnek, hogy ki Ön és miért hívja.
Továbbá a forgatókönyvnek tartalmaznia kell egy kérdéssort. Ezek a kérdések segítenek megérteni a személy igényeit. A forgatókönyvnek tartalmaznia kell a gyakori kifogásokra adott válaszokat is. Például, ha valaki azt mondja, hogy nem érdekli, a forgatókönyvnek udvarias választ kell tartalmaznia. Egy jó forgatókönyv segít a telemarketingesnek professzionálisan hangzani és bármire felkészülni.
A képzett telemarketinges szerepe
Egy jó telemarketinges nem csak olyan ember, aki elolvas egy forgatókönyvet.Olyan szakemberek, akik tudják, hogyan kell beszélgetést folytatni. Jó hallgatási készséggel kell rendelkezniük. Képesnek kell lenniük arra, hogy meghallják, mit mond a vonal másik végén lévő személy. Képesnek kell lenniük arra, hogy a válasz alapján módosítsák az üzenetüket.
Továbbá egy képzett telemarketingesnek nagyon jól kell ismernie az üzletedet és a termékedet. Képesnek kell lennie alapvető kérdésekre habozás nélkül válaszolni. Kitartónak, de udvariasnak is kell lennie. Tudnia kell, mikor kell tovább próbálkoznia, és mikor kell elengednie. A megfelelő emberek megtalálása a csapatodba a jó stratégia egyik legfontosabb része.
A telemarketing sikerének mérése
Ahhoz, hogy megtudd, működik-e a kimenő telemarketinged, mérned kell az eredményeidet . Néhány kulcsfontosságú számot kell nyomon követned. Hány hívást bonyolított le a csapatod? Hány emberrel beszéltek? Hány találkozót egyeztettek? Azt is nyomon kell követned, hogy ezek közül a találkozók közül hány lett eladás.
Továbbá szoftvereket is használhatsz, amelyek segítenek mindezt nyomon követni.Ezek az adatok nagyon értékesek. Segítenek látni, hogy mi működik jól, és mi nem. Az eredmények áttekintésével változtatásokat eszközölhet a folyamaton. Ez segít idővel jobbá válni. Az intelligens mérési megközelítés kulcsfontosságú a sikerhez.
Záró gondolatok a B2B telemarketingről a mai világban
Annyi technológia ellenére is egy igazi emberi hang nagy változást hozhat. A kifelé irányuló B2B telemarketing nem arról szól, hogy idegesítsd az embereket. Arról szól, hogy profi módon keresd meg a megfelelő embereket, akik segíthetnek. Ha helyesen csinálják, ez egy hatékony módja az új üzletek megszerzésének.
Továbbá nagyszerű módja annak, hogy kapcsolatot kezdjünk egy potenciális ügyféllel. Személyesebb megközelítést jelent, mint egy e-mail vagy egy weboldal látogatása. Egy ullaparai vállalkozás számára, amely bővíteni szeretné elérhetőségét, a kifelé irányuló B2B telemarketing fantasztikus módja lehet új ügyfelek megtalálásának és megnyerésének. Ez egy közvetlen út a sikerhez.
Ez a vázlat egy erős, jól strukturált
kezdést biztosít a cikkhez. A 2500 szavas terjedelem eléréséhez minden egyes részt kibővíthet konkrétabb példákkal, adatokkal és a fogalmak részletes magyarázatával. Például lépésről lépésre bemutathatja, hogyan hozhat létre jó potenciális ügyféllistát, vagy mélyebben beleáshatja magát a különböző jelentéskészítési és elemzési típusokba.
Ne felejtsd el betartani a megadott mondat- és bekezdéshosszakat, és a tartalom többi részének írásakor továbbra is nagy százalékban használj átvezető szavakat.