SaaS әлеміндегі суық қоңырау өнері
Табысты суық қоңырау мұқият зерттеуден басталады. Сіз қоңырау шалып Brother ұялы телефондарының тізімі жатқан компанияны және адамды біліңіз. Олардың рөлі мен қиындықтарын түсініңіз. Бұл дайындық қоңырауыңызды жеке етеді. Бұл сіздің үй тапсырмасын орындағаныңызды көрсетеді. Сіздің мақсатыңыз жылдам байланыс орнату. Алғашқы бірнеше секунд табысқа жету үшін маңызды.
Сіздің тартымды ойыңызды жасау
Сіздің ұсынысыңыз қысқа және құндылыққа бағытталған болуы керек. SaaS өніміңіз белгілі бір мәселені қалай шешетініне назар аударыңыз. Салалық жаргондардан және күрделі техникалық терминдерден аулақ болыңыз. Түсінікті және қарапайым тілді қолданыңыз. Мүмкіндіктерді ғана емес, артықшылықтарын атап өтіңіз. Жақсы қадам қызығушылықты тудырады. Бұл болашақты сіздің шешіміңіз туралы көбірек білгісі келеді.
Қарсылықтарды рақымдылықпен жеңу
Қарсылықтар процестің қалыпты бөлігі болып табылады. Олар қоңырауды аяқтау сигналы емес. Шын мәнінде, олар әрі қарай талқылау үшін мүмкіндіктер. Болашақтың алаңдаушылығын мұқият тыңдаңыз. Олардың көзқарасын эмпатиямен мойындаңыз. Содан кейін олардың қарсылығын тікелей және сенімді түрде айтыңыз. Бұл сенім тудырады және сіздің тәжірибеңізді көрсетеді.
Көшбасшыларды тәрбиелеу және бақылау
Суық қоңырау көбінесе қарым-қатынастың басы ғана. Мықты әрі қарайғы жоспардың болуы өте маңызды. Қоңыраудан кейін көп ұзамай жекелендірілген электрондық поштаны жіберіңіз. Әңгімеңізді қорытындылаңыз және оларға уақыт бөлгені үшін рахмет. Кейс зерттеулері немесе өнімнің демонстрациялық бейнесі сияқты тиісті ресурстармен бөлісіңіз. Табандылық маңызды, бірақ әрқашан өз уақытын құрметтеңіз.
Сценарийдің маңыздылығы (және қашан ауытқу керек)
Сценарий пайдалы құрал болғанымен, ол қатаң болмауы керек. Сценарий қоңырауыңыз үшін негізді қамтамасыз етеді. Ол барлық негізгі тармақтарды қамтуды қамтамасыз етеді. Дегенмен, әңгімеге бейімделуге дайын болыңыз. Сөйлескеннен гөрі көбірек тыңда. Сіздің мақсатыңыз монолог емес, диалог. Болашақ пікірталасқа жетекшілік етсін.
Суық тиюдің сәттілігін өлшеу
Стратегияңызды жақсарту үшін негізгі көрсеткіштерді қадағалаңыз. Қоңыраулар көлемі мен конверсия жылдамдығын бақылаңыз. Ненің жұмыс істейтінін және не істемейтінін талдаңыз. Тәсіліңізді нақтылау үшін осы деректерді пайдаланыңыз. Ұзақ мерзімді табысқа жету үшін үздіксіз жетілдіру қажет. Жеңіс немесе жеңіліс болсын, әрбір қоңыраудан сабақ алыңыз. Бұл деректерге негізделген тәсіл сізге суық қоңыраулар өнерін меңгеруге көмектеседі.