有多少人打开电子邮件？
“打开率”告诉我们有多少人在收到电子邮件后打开了它。良好的打开率表明你的邮件主题引人入胜，也意味着你的受众渴望收到你的邮件。所有行业的平均邮件打开率约为 25.1%。这个数字会根据邮件类型和行业而变化。例如，欢迎邮件的打开率通常很高。大约有50%的人会打开它们。这是因为欢迎邮件通常是在用户注册后立即发送的。人们期待着收到它们。
有些行业的打开率比其他行业更高。 例如，非营利组织的平均打开 传真列表 率约为 40%。 约有 35.6% 的人打开了教育和培训电子邮件。 商业和金融电子邮件也表现良好，平均打开率为 31.35%。 另一方面，零售和电子商务行业的打开率可能会略低，接近 29.81%。这表明您所销售的产品或所分享的信息会影响打开您电子邮件的人数。
什么促使人们点击？
“点击率”(CTR) 衡量有多少人点击了电子邮件中的链接。这是一个重要的数字。它表够吸引人，能够吸引人们采取行动。所有电子邮件的平均点击率约为 1.5% 到 3.25%。与打开率一样，点击率会因行业而异。带有明确行动号召（例如“立即购买”）的电子邮件通常点击率更高。邮件中图片也很有帮助。带有图片的邮件比纯文本的邮件点击率更高。
个性化在提升点击率方面也发挥着重要作用。根据用户喜好定制的电子邮件更容易被点击。个性化主题的电子邮件可以提高 26% 以上的打开率。这通常也会带来更多点击量。自动邮件，例如用户将商品放入购物车后发送的邮件，点击率也非常高。这些邮件发送时机恰当，这使得它们更加有效。它们的点击率最高可达 5.4%。
将点击转化为销售：转化率
“转化率”是一项非常重要的统计数据。它告诉我们有多少人点击了电子邮件中的链接并最终完成了预期的操作。这些操作可能是购买商品、注册服务或填写表格。常规促销邮件的转化率通常在 0.07% 到 0.7% 之间。然而，自动邮件的效果要好得多，转化率约为 1.9% 到 2.7%。一些自动邮件，例如欢迎邮件或废弃购物车邮件，转化率甚至更高。这意味着大量点击这些邮件的用户最终会进行购买。事实上，三分之一打开自动邮件的用户最终会进行购买。
这就是自动化如此强大的原因。它能在正确的时间发送正确的信息。例如，如果有人把商品留在在线购物车中却没有购买，自动邮件就能提醒他们。这类邮件极有可能促成销售。这表明时机和相关性至关重要。当邮件内容个性化且对收件人有帮助时，效果最佳。
个性化电子邮件的兴起
人们喜欢感觉像是专门为他们写的邮件。这被称为“个性化”。如果邮件主题个性化，例如使用收件人姓名，则更有可能被打开。这可以将打开率提高 26%。人们也会与发送个性化信息的品牌产生更紧密的联系。约 71% 的消费者期望品牌能够为他们提供个性化的体验。如果他们做不到，就会感到沮丧。
个性化不仅仅是使用姓名。它意味着发送与用户兴趣或过往行为相匹配的内容。例如，如果您购买了某款鞋子，个性化邮件可能会向您展示您可能喜欢的其他鞋子。这使得邮件更加实用。个性化做得好的企业能够获得更多收入，也能留住客户更长时间。细分邮件列表，即根据客户的兴趣将他们分成不同的组，也大有裨益。 发送给细分群体的电子邮件的打开率更高。他们的整体表现更好。
移动事务：随时随地收发电子邮件
如今，大多数人都在手机上查看电子邮件。约有 61% 的人在移动设备上阅读电子邮件。这意味着电子邮件必须在小屏幕上清晰易读。如果电子邮件在手机上阅读不方便，很多人会很快将其删除。约有 70% 的人会在三秒钟内删除格式不佳的电子邮件。当电子邮件专为手机设计时，公司的点击量会增加 15%。由此可见，电子邮件“移动友好”的重要性。
为移动设备设计电子邮件意味着使用清晰的字体、大按钮和简单的布局。图片应该快速加载。文字应该易于阅读，无需放大。让电子邮件在手机上看起来美观不仅仅是一件好事，更是电子邮件营销有效运作的必要条件。注重移动端设计的企业能够获得更好的效果，接触到更多经常使用手机的用户。
扩大您的电子邮件列表
成功的电子邮件营销很大程度上取决于扩大你的邮件列表。这意味着吸引更多人注册你的邮件。一个好的邮件列表每月增长约1-3%。这表明有新用户加入并保持兴趣。获取新订阅者的方法有很多。你可以为新用户提供一些特别的优惠，例如折扣或免费指南。你也可以在网站或社交媒体上发布注册表单。
保持邮件列表的健康也很重要。这意味着要移除那些从未打开过你的邮件或提供过错误邮箱地址的人。健康的邮件列表意味着你的邮件能够触达真正想要联系你的人。关注邮件列表的增长和健康有助于确保你的电子邮件营销工作持续有效。这是一个持续的过程。
电子邮件营销的未来
电子邮件营销瞬息万变。新技术帮助企业发送更优质的电子邮件。人工智能 (AI) 就是一个很好的例子。AI 可以帮助企业打造更加个性化的电子邮件。它可以建议展示哪些产品或在邮件主题中使用哪些关键词。这可以带来更多点击量和销量。许多营销人员希望在未来更多地使用 AI。这将使电子邮件营销更加智能。
电子邮件营销对企业来说依然至关重要。它有助于与客户建立牢固的关系，还能以极具成本效益的方式推动销售。通过了解数据并遵循最佳实践，企业可以确保其电子邮件营销尽可能有效。它是在线商业世界中至关重要的工具。