例如，在 20 世纪 50 年代，人们使用Rolodexes 之类的在客户。当时，人们无法了解更多关于潜在客户的信息，也无法与团队共享这些信息。如今，随着强大自动化 CRM 系统的不断发展，销售和支持人员正在携手合作，为每一位新潜在客户打造无缝的客户体验。
除了销售之外，自动化信息技术的变化也对许多工作产生了影响。
自动化和技术如何影响工作？
你可能仍然认为流水线上的机器人是取代人类工作的典型代表，然而，人工智能已经在许多人从未想过会受到自动化影响的领域取得了进展。以下列举几个例子：
医疗保健：机器学习算法可以比人类放射科医生更准确地诊断某些癌症或进行X光检查。其他正在 手机号数据库列表 研发的人工智能应用可以通过简单的嗅觉来检测从癌症到帕金森病等各种疾病。
创意：人工智能可以创作音乐、写散文、构建视频游戏关卡以及在网络上编写各种类型的内容。
软件：借助自动化技术，任何人都可以学习编程。低代码或无代码开发平台简化了编写计算机程序的复杂性。
数据分析：人工智能和机器学习分析数据集以识别模式和趋势。随着自动化信息技术的进步，它们可以报告实时洞察，并在某些情况下预测接下来可能发生的事情。
社会影响者：一些最大的社交媒体影响者不是人类——他们是人工智能设计的模型。
应用程序开发：鉴于人工智能具有快速处理大型数据集的能力，它能够创建超越人类人工智能的人工智能应用程序。
语音识别：无论是将商品添加到购物清单，还是通过 Zoom 通话生成会议记录，人工智能应用程序都能比许多人更准确地捕捉和处理他们所听到的内容。
当罗斯撰写关于人工智能正在取得进展的文章时，他开始担心自己作为一名记者是否可能被取代。他开始研究如何避免被机器人取代，以及如何在仍然使用自动化技术的同时，确保我们的职业生涯面向未来。