Salesforce 副总裁兼传播总经理 David Fan 表示：“中小企费者之间的中间位置。他们在速度方面与消费者有着相同的要求，但也面临着企业端常见的复杂性。”
中小企业客户期望获得与个人消费者和大型企业客户相同的个性化服务。数字化可以帮助您实现这一点。自动化使您能够针对中小企业客户设计、创建和定制流程，包括提供更具针对性的产品。
自动化不仅有助于提供更好的服务，还能让您更高效、更有效地完成工作。
自动化可以帮助通信行业更好地服务中小企业客户
如今，中小企业客户期望获得快速高效的服务，这比他们多年来所经历的体验更上一层楼。然而，对手动流程 手机号数据库列表 的依赖使得这几乎不可能实现。
销售代表不得不将一半以上的时间花在手动任务上，例如生成报价或提案、基本的行政工作、记录数据等等。这些时间他们本可以（也应该）用来建立有价值的客户关系。
脱节的系统和数据孤岛正在扼杀客户体验。缺乏一致的自动化流程意味着客户旅程完全取决于员工的个人行为。缺乏一致性，缺乏透明度，并且几乎不可能跟踪订单状态。
实施自动化可以统一数据，让组织内的每个人都能访问相同的信息。简而言之，将所有数据集中存储在一个中心位置，既避免了客户重复操作，也避免了员工查找信息。这避免了时间和金钱的浪费，让您将注意力集中在真正重要的事情上——您的客户身上。