公司的成功取决于许多因素，包括与客户和潜在客户的关系。为了有效地做到这一点，最好的解决方案是寻求CRM 系统的帮助，例如开源 CRM 平台。
Open Source CRM是开源CRM的一种，即源代码可以修改。与其他 CRM 一样，它能够创建联系人列表、拥有销售渠道来监控消费者的购买历程、使用邮件列表并触发电子邮件营销等功能。您想更深入地研究 CRM 主题吗？因此，了解其他类型的 CRM，这样您就会成为哪种 CRM 最适合您的业务的专家。
要详细了解什么是开源 CRM、它的工作原理以及优点和缺点，请继续阅读！在这里，我们分离了您需要了解的所有信息，以了解该软件是否适合您的业务。
了解有关开源 CRM 的一切
但什么是开源？
什么是开源 CRM？
开源 CRM 和专有 CRM 软件有什么区别？
使用开源 CRM 的 3 个理由
开源CRM有哪些缺点？
毕竟，值得雇用开源 CRM 吗？
如何为您的企业选择合适的CRM？
什么是 CRM – 战略销售管理有哪些好处？
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但什么是开源？
什么是开源？
它是一种被称为开源的软件概念，也就是说，所有代码行都可以免费查看、研究、分发，您甚至可以雇用程序员为您的业务进行更改和定制。
使用开源软件的优点是您可以获得一个强大的系统，并且有一个积极进行改进和错误修复的程序员社区。
缺点是您要么必须非常了解技术，要么投入大量资源让专家为您的业务进行实施和定制。现在，如果开源软件非常适合您的业务模式，那么这是一个很好的选择。
什么是开源 CRM？
什么是开源 CRM？
现在我们了解了什么是开源，让我们将这个概念应用到 CRM 软件中。开源 CRM 是开源CRM 平台的开源软件。简而言之，这意味着任何程序员都可以更改其代码，而不仅仅是供应商。
任何感兴趣的人都可以下载代码，根据自己的意愿进行修改，如果愿意，还可以分享他们的版本供其他人使用。这样，组织就能够自定义该工具，使其执行特定的功能。
CRM 平台越接近您公司的需求，您在定制上的花费就越少，然后您就可以将精力集中在安装、实施和培训上。
开源 CRM 和专有 CRM 软件有什么区别？
为了清楚起见，我们将 CRM 平台比作一块房地产。使用开源 CRM 类似于购买土地和建造自己的房子。您将有土地可以根据需要使用和定制。
另一方面，订阅专有系统就像租房一样。您将得到已经完成并可以使用的产品，这为您在施工，特别是维护过程中省去了很多麻烦。付款可以按月付款，也可以购买许可证。正如类比所示，每种流程自动化方法都有优点和缺点。下面详细了解开源 CRM 的优缺点。
使用开源 CRM 的 3 个理由
使用开源 CRM 的 3 个理由
对于那些有资源和兴趣探索开源 CRM 的人来说，有几个积极的点。我们在下面列出了其中一些。
1.免费或低成本
大多数开源 CRM 工具都是免费或以实惠的价格提供的。如果您的公司拥有有时间和才华的员工进行编程，那么许可费用的节省是巨大的。
2.可完全定制
开源 CRM 是为了可拆卸、更改和重建而设计的。您的团队可以将您的业务所需的所有自定义功能添加到软件中。
3. 不要求忠诚
一些 CRM 往往需要最短承诺时间。通过押注于开源系统，您可以避免仅仅因为忠诚而为您最终不喜欢的平台付费。
不可否认，每种类型的 CRM 也会有一些局限性。此外，使用开源平台还存在一些隐性成本，让我们看看它们是什么：
1、缺乏技术支持
开源 CRM 的最大缺点之一是供应商通常不提供技术支持。如果您需要帮助，可以访问开发者论坛，但答案并不总是快速或准确。
因此，您肯定需要一名专门的员工来帮助您 保加利亚电报号码数据 创建和维护软件。您需要意识到，调整代码的任务很复杂，并且需要大量的时间和投资。
大多数时候，花费的时间比雇用专有的 CRM 软件更昂贵。
2、与公司基础设施不兼容
您需要有一个服务器结构来安装开源 CRM，在许多情况下，这还需要财务投资。例如，某些开源 CRM 系统只能在特定操作系统（Windows 或 Linux）上运行。
另一个重要的一点是，要实施开源 CRM，您的公司将必须做大量工作，并且还面临着必须在短时间内更换软件的风险。毕竟，技术一直在变化，公司不能落后。
3、团队培训费用
您将需要一个开发团队来创建您需要的功能并向员工解释其用途。毕竟，与专有软件相比，开源 CRM 的界面和易用性往往较差。
结果，营销或销售团队最终在使用该系统时遇到困难。此外，此类软件通常提供非常复杂的功能，这对于小公司来说是不必要的。
毕竟，值得雇用开源 CRM 吗？
做出这个决定时，您需要权衡利弊。您的公司需要评估定制和维护开源 CRM 的成本是否值得。因此，这是每个企业的具体决定。
对于绝大多数人来说，最好雇用现成的 CRM 软件。在这些情况下，标准 CRM 由专业公司开发。该软件功能齐全、性价比高，旨在服务于大量项目。
如何为您的企业选择合适的CRM？
现在我们了解了什么是开源 CRM 以及它与专有 CRM 有何不同，但问题仍然是：如何为我的公司选择最好的一款？
首先，您需要记住，有多种类型的 CRM 适合不同的公司规模。您不需要雇用最昂贵的一位，您应该雇用最能满足您需求的一位。因此，首先要定义您需要哪些资源。