《CAN-SPAM法案》: 虽然主要针对电子邮件,但其核心原则(如提供明确的退订选项)也适用于其他电子通讯。
州级隐私法: 例如加利福尼亚州的《消费者隐私法案》(CCPA)对个人数据的使用和消费者权利有严格规定,企业必须了解并遵守。
WhatsApp自身政策: WhatsApp对商业消息有严格规定,例如禁止垃圾信息、要求消息具有实用性,并对营销类消息模板有审批要求。违反政策可能导致号码被封禁。
用户偏好: 美国用户可能更倾向于直接、简洁的沟通方式。营销信息应价值驱动、避免过度频繁。
竞争环境: 与短信、iMessage、电子邮件等其他渠道形成互补,而非取代。
3. 合规且高效地获取美国WhatsApp号码
在美国,获取WhatsApp号码并 哥伦比亚 WhatsApp 数据 用于营销必须建立在明确、可验证的用户同意基础之上:
网站Opt-in表单: WhatsApp订阅选项,明确告知用户将接收什么类型的信息,并获得他们同意。
“点击聊天”链接: 在网站、社交媒体(如Facebook、Instagram、LinkedIn)、电子邮件签名或数字广告中放置WhatsApp“点击聊天”链接。用户点击后,即表示他们主动发起对话,这通常被视为一种间接的同意。
线下推广: 在实体店、活动中放置二维码,引导客户扫码添加WhatsApp联系方式。
现有客户再许可: 如果您已有客户手机号码,可以发送电子邮件或短信邀请他们选择加入您的WhatsApp通讯列表,并提供独家价值。
价值驱动的引导: 提供有价值的内容(如独家优惠、免费资源、个性化咨询),作为客户选择加入WhatsApp通讯的激励。
4. 美国市场WhatsApp营销策略与服务内容