想象一下:在海牙自由派总部的一间昏暗的房间里,数十名年轻男女围坐在摆满笔记本电脑的长桌旁。他们热切地查看着屏幕上实时显示的竞选数据。这究竟是2016年的竞选活动?还是2020年的竞选活动?在芝加哥,他们更清楚。
奥巴马的数字团队
在这位全球最有权势的人的总部,超过一百名“数字团队”成员几个月来无所事事。他们轮班工作,每周7天,每天24小时,分析来自社交媒体、博客和论坛的数据。直到他们的总统连任成为事实。当然,也可能不是。
2008年,巴拉克·奥巴马就已经在使用Twitter、Facebook和MySpace。四年过去了,用户数量已达数百万,总统又迈出了新的一步:数字团队从100人升级到150人,并任命了一位真正的 数据科学主管 来管理芝加哥总部的竞选团队。
红玫瑰
回到荷兰。十年来,广告牌第五次从阁楼上被拆下来,重新贴满党的海报。而著名的工党成员罗纳德·普拉斯特克(选举名单上排名第三)又戴着他标志性的帽子,在阿尔伯特公园里走来走去,踩着步行箱,分发着红玫瑰。这怎么能算是一个创新的国家呢?
上周,公共事务咨询公司万博宣伟在一次早餐研讨会上探讨了荷兰和美国在政治沟通方面的这种差异 。海牙会议的核心问题是:社交媒体的日益普及是否正在改变政治沟通?这是一个引人入胜且热门的问题。毕竟,这两个国家都即将举行选举:荷兰将于9月12日选出150名议员,而美国将于11月6日选出新总统。
两位杰出的演讲者就数字时代的政治交流发表了自己的看法:乔治城大学兼职教授、来自华盛顿的数字公共事务专家柯林·莫菲特 (Colin Moffett) 和即将 卸任的 D66 议员、被誉为 2006 年和 2010 年荷兰最活跃的互联网政治家的鲍里斯·范德哈姆 (Boris van der Ham) 。
数字战略
科林·莫菲特将总统大选比作奥运会,他的观点清晰:四年一届,规则固定,但参与者不同。“然而,今年有一个很大的不同:媒体格局发生了翻天覆地的变化。如今,人们随时随地都可以通过智能手机上网,竞选团队需要制定数字策略来接触选民。一切都比2008年快得多。实时沟通给奥巴马和罗姆尼团队带来了巨大的压力。他们必须快速切换并做出反应。”
莫菲特提到了当前竞选活动中数字战略的一些亮点:
实时通信
数据分析
社交内容
公众之声
实时通信
“这是一场持久战,”莫菲特谈到美国竞选活动时说道。“周末已经没有时间放松了,沟通速度非常快,非常困难。”他表示,坚持自己的主张比以往任何时候都更加重要。
数据分析(在海量数据中寻找统计相关性)监控,以了解选民的动态并衡量他们的情绪。奥巴马利用这些分析结果,试图在演讲中打动选民的心弦。
数字团队——保守派的米特·罗姆尼也开始利用社交媒体——每天都会分析总统候选人的大数据。此外,他们还利用社交媒体和自己的网站收集志愿者、捐赠者和选民的个人数据。例如,奥巴马网站的主页上有“采取行动”按钮,罗姆尼的网站有“联系米特”按钮,用于收集选民数据。
社交内容
政治战略家们已经开发出一套有效利用数字化可能性的策略。例如,罗姆尼和奥巴马的团队会将演讲和工作访问的片段(附视频)制作成简短的新闻片段,并将这些新闻片段打包成“社交内容”,通过Facebook和Twitter发送到虚拟世界。这些团队试图利用这些片段来吸引媒体的注意力,并保持曝光度,而对手则因此受损。毕竟,竞选期间最重要的问题之一是:“谁来掌控信息?”
莫菲特强调,移动设备是2012年政治家必须应对的沟通渠道。它并非“游戏规则改变者”,但其重要性日益凸显。例如,罗姆尼的新任副总统候选人保罗·瑞安(Paul Ryan)就通过iPhone应用程序宣布上任。下载该应用程序之前,你必须先注册,才能向保守党提供你的个人数据。此外,你还可以在罗姆尼的网站上为瑞安签署“我们的欢迎卡”。这又是一个收集和存储你数据的环节。
公众之声
社交媒体除了为政治领导人带来诸多优势(例如直接、低门槛的接触)之外,莫菲特认为也存在一些弊端。精明的竞选者和公关专家可以想出他们想要的东西,在黄金时段投放强硬的电视广告,并迅速采取行动,“公众之声”比以往的选举强大得多。这位传播专家认为,两大阵营都“害怕第三种声音”。“公众可以以一种讽刺而有力的方式改变新闻周期和信息。” 比如,备受瞩目的恶搞片《你太贝恩了》(You're so Bain),模仿了卡莉·西蒙70年代的热门歌曲。“你太贝恩了,你以为你能买下白宫” 讽刺地暗指贝恩资本,这家备受争议的私募股权公司曾由米特·罗姆尼担任首席执行官。
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