神经营销学是一个研究并试图了解哪些因素影响消费者购买决策的科学领域。毕竟，这些信息对于营销人员在其策略中更加自信来说非常宝贵，特别是在数字时代，行动针对的是人类而不是产品或服务。
因此，这门源自神经学的科学所使公司采用。但为了更好地理解神经营销学是如何运作的，第一步是要知道购买决策过程通常发生在个人的潜意识中。
现在，20世纪90年代末美国的学术研究人员是如何得出这个结论的，您将在下面读到。
神经营销学是如何产生的？
神经营销学一词于 20 世纪 90 年代末出现在美国，由哈佛大学 巴哈马电报号码数据 的杰拉尔德·扎尔特曼 (Gerald Zaltman) 等学术研究人员进行研究。他提出了将 MRI 机器用于营销目的而不是医学研究的想法。
通过绘制人类大脑在受到营销刺激时的活动图，扎尔特曼能够估计某些行为对消费者行为的真正神经影响。这就是神经营销学开始腾飞的起点。但由于荷兰鹿特丹伊拉斯姆斯大学营销学教授 Ale Smidts 的坚持，这门科学几年前才为人所知。
德克萨斯州休斯顿贝勒医学院的学术期刊《Neuron》上发表的科学研究对于加强神经营销也极其重要。在这项包括品尝百事可乐和可口可乐软饮料的研究中，参与的实验者不知道他们喝的是哪个品牌的饮料，结果证明，口头表达的偏好、认同和大脑反应是不相容的。
例如，当被问及这两种软饮料中哪一种更好时，一半人说百事可乐。在这种情况下，核磁共振检测到大脑中与奖励相关的区域有刺激。当人们不知道该品牌时，这个数字下降到 25%，并且现在正在使用与认知能力和记忆力相关的领域
研究表明，这表明“消费者正在思考该品牌、他们对它的记忆和印象。结果使我们相信偏好与品牌识别有关，而不是与口味有关。”
这门科学的好处
神经营销学的一大好处是，这门科学可以帮助公司了解哪些产品或服务可以在目标受众做出购买决策时对其潜意识产生积极影响。当然，此外，还可以帮助满足“角色”的需求，从而产生竞争优势。
这是因为，数字时代企业最大的困难之一，恰恰是将营销活动聚焦在人身上。例如，初创公司甚至在创建业务之前就进行初步测试，将想法转化为产品或服务。
通过分析消费者行为并发现他们的需求，这些创新公司能够创建以前难以想象的商业模式，例如 Airbnb 和 Uber。这表明使用可以帮助您研究消费者想法的工具对于营销来说是多么强大。
更积极的广告活动
借助神经营销技术，公司还可以开展更加自信的广告活动。例如，根据客户的行为了解哪种类型的行动最吸引客户。例如，有些人喜欢与品牌互动、分享视频、回答问卷以获得折扣，而另一些人则不喜欢。
因此，客户体验管理对于业务增长变得更加重要。目前，消费者除了浏览网页寻找产品和服务外，还积极评价企业的高效服务，拒绝那些不能快速解决问题的品牌，尤其是在售后方面。