如今,企业面临着更加艰巨的挑战,劳动力成本增加,竞争更加激烈。
欧洲
新兴的全球市场。当企业面临这些障碍时,他们再也不能对外部解决方案保持封闭。这就是为什么他们转向外包人才,
统计局
报告指出,一些欧洲国家近年来在外包方面的花费高达 51 亿欧元。
虽然许多领导者将外包视为一种优化策略,但其他企业却认为这是必需的。虽然做出外包的决定是一回事,但选择将哪些任务和角色交给外包合作伙伴则更具挑战性。以下是您可以考虑为企业外包的一些任务,以实现更精简、更核心、更有效的运营。
客户服务
提供优质的客户服务是一项挑战,需要耐心和毅力来完成耗时的工作。随着业务的增长,对优质客户服务的需求也在增长。外包成为直接招聘的绝佳替代方案,原因有几个,其中之一是招聘和培训新员工以支持业务增长的成本很高。
客户服务岗位也会根据需求出现大量波动——继续支付闲置员工的工资是没有意义的。此外,外包公司可以吸收急剧的需求变化并相应地部署人员。
数字营销
发表的一份报告
出版业的新鲜事
预计今年数字营销支出将达到 3890 亿美元(3240 亿欧元),这表明该行业预计将实现巨大的增长。随着电子商务的兴起,它已成为企业必不可少的工具,许多企业已投资数字营销团队以满足需求。数字营销任务也可以外包以节省成本并确保专家提供最高水平的专业知识。
以搜索引擎优化 (SEO) 为例,它在吸引潜在客户到您的企业方面发挥着重要作用。学习和实施它需要时间和资源——等您的营销团队掌握它时,SEO 又会再次发展。根据数字营销公司 Ayima Kickstart 的说法,小型企业在 SEO 方面尤其困难,因为谷歌的算法倾向于用大量的反向链接奖励大品牌。链接开发通常非常昂贵、耗费资源,而且很难正确执行以确保 SEO 成功并吸引流量到您的网站。将这些技能外包给更有经验的专家可以解决这种不平衡问题,确保以较低的成本实施有效的 SEO 策略。
管理任务
对于企业来说,行政工作既耗时又费钱,因为企业需要雇佣额外的员工。如果不雇佣行政人员,这些责任就会落到其他员工的办公桌上,从而导致加班成本增加。外包服务提供商 The Clear Desk 表示,有些职位在办公室外完成比在公司内部完成更好。
管理电子邮件和约会、起草演示文稿、创建简报和内部沟通等行政任务都可以远程完成,因此外包该职位具有优势。这样做的好处是双重的:公司将获得经过专门培训的人员提供的优质服务,而无需支付全部员工费用。同时,外包公司部署的雇主将获得稳定的职位——双赢。
会计
记账、开票、财务报告等会计工作非常 泰国 whatsapp 购物数据 繁琐且耗时。虽然人们希望财务数据保留在公司内部是可以理解的,但技术已经发展到可以实现安全、可靠且高效的文档和数据共享。
会计师事务所还能发现错误,比内部会计更客观地了解您的财务状况。这种安排还降低了因缺乏内部控制而导致欺诈的可能性,尤其是对于财务报告等任务。
外包经常被认为是未来的发展方向,它为公司提供了经济高效的人员配置解决方案,使公司能够更有效地开展业务。在 TIMIFY 上,我们讨论了数字工具如何在类似领域变得更加突出:客户至上的文化。了解您的核心业务并努力改进它,无论是通过外包还是数字工具,都可能是成功与失败的区别。