来源:Telegram 的内置分析功能,第三方群组分析工具(例如例如,(梳子),或人工观察。
数据点:
渠道参与度:获得最多浏览量的话题,反应,和股份。
小组讨论:反复出现的问题,热门话题,表达的常见痛点。
分割示例:
“参与社区成员”部分:经常参与小组讨论的用户。
“问题解决者”部分:询问有关您的产品解决的具体问题的用户。
2.精心策划智能信息传递活动
一旦你根据数据细分了受众,您可以创建有针对性的广告活动:
个性化(利用用户数据):
动态内容:使用占位符,例如{{user.first_name}}, {{product.name}}, {{discount_code}}在您的消息中。
例子:
“嗨 {{user.名}},我们注意到您正在查看{{product.name}}背包。现在您可以享受 15% 的折扣![关联]”
“嘿 {{user.名}},根据您的兴趣人工智能营销,我们刚刚发布了一份新指南:“人工智能可以通过 5 种方式提升您的营销活动”。点击此处下载:[关联]”
行为触发的自动化:
废弃购物车提醒:如果用户将商品留在你的电商网站的购物车中(通过 UTM 和机器人集成进行跟踪),触发电报消息。
信息:“看起来你的购物车里落了一些很棒的商品,{{用户。名}}!立即完成订单并享受免费送货:[购物车链接]”
入职提示(针对 SaaS):如果新试用用户尚未完成关键的入门步骤,发送有用的提示。
信息:“欢迎,{{用户。名}}!为了充分利用 [SaaS 名称],尝试使用我们的“项目仪表板”功能。以下是快速指南:[教程链接]”
购买后跟进:购买后,发送感谢信息,然后发送相关的追加销售/交叉销售建议。
信息(第 1 天):“感谢您最近的购买,{{用户。名}}!您的订单#12345 正在运送中。“
信息(第 7 天):“喜欢你的新[产品名称]吗?这些配件完美地补充了它![补充产品链接]”
及时且符合情境的优惠:
=重新参与活动:通过特别优惠或有关新功能的新闻来定位不活跃的用户。
信息:“我们很想念你,{{用户。名}}!查看我们的 电报数据 新[功能/系列]并使用代码 WELCOMEBACK 获得下次订单 10% 的折扣。[关联]”
特定地域促销:如果你有位置数据,发送有关当地活动的消息,商店开业,或本地化交易。
信息:“达卡的问候,{{用户。名}}!我们位于 Gulshan 的新店现已开业!本周末光临我们,享受店内独家折扣。[地址]”
A/B 测试优化:
工作原理:创建两个(或更多)版本的消息并将它们发送给不同的,目标受众群体的大小均等。跟踪哪个版本表现更好(更高的打开率,点击率,转换)。
测试元素:
消息的标题/第一行。
号召性用语 (CTA) 文本或按钮设计。
图像/视频与纯文本。
表情符号的使用。