关注公共频道/群组:仅阅读来自可公开访问的频道或开放加入的群组的消息。
目标数据:不要收集所有内容,而要关注与您的关键字或特定渠道相关的信息。
消息元数据:收集消息内容、时间戳、浏览量(针对频道)、回复和评论。除非用户是您自己的群组/机器人成员并已获得同意,否则请勿收集个人用户 ID 或私人信息。
关键字过滤:实施过滤器以仅存储包含与您的行业、品牌、竞争对手或特定产品相关的关键字或主题标签的消息。
数据存储和预处理:
以结构化格式(例如 CSV、JSON、数据库)存储收集的消息。
清理数据:删除可能妨碍分析的不相关字符、表情符号或格式。
规范化:将文本转换为小写,删除停用词,并执行词干提取/词形还原以进行一致的分析。
市场情报分析技术:
主题建模:
技术:使用 NLP 技术(例如 LDA - 潜在狄利克雷分配)来识别对话中反复出现的主题和话题。
洞察:发现社区最感兴趣的内容、他们讨论 电报数据 的问题以及新兴趋势。
工具: Python 库(scikit-learn、NLTK、spaCy)、云 AI 服务。
情绪分析:
数据:提及您的品牌、竞争对手或特定产品/服务的消息。
技术:使用 NLP 模型对消息的情绪进行分类(积极、消极、中性)。
洞察力:了解公众看法、衡量客户满意度或识别潜在的公关问题。
工具: Python NLP 库、商业情绪分析 API、AI 工具(例如 Google Cloud、AWS、Azure 提供的工具)。
趋势发现和关键词分析:
数据:随时间推移的消息内容。
技巧:追踪特定关键词或短语的频率。寻找峰值或持续增长。
洞察:识别热门话题、新产品提及或市场话语的变化。
竞争对手分析:
数据:来自竞争对手渠道的消息或一般群组中有关竞争对手的讨论。
技巧:查找有关其产品、新功能、促销活动以及用户反应的提及。
洞察力:了解竞争对手的策略,识别受众所感知到的他们的优势/劣势,并找到差异化的机会。