总而言之,对于希望重新定位客户并提升参与度的企业来说,Telegram 互动功能是一个强大的工具。通过创建个性化消息、举办竞赛、提供独家内容以及使用聊天机器人,您可以有效地与受众建立联系并推动销售。充分利用 Telegram 的功能,见证您的业务蓬勃发展!
以下是如何使用 Telegram 互动有效地重新定位客户:
一、了解 Telegram 在重新定位中的作用
Telegram 在重新定位方面的优势在于其直接沟通能力和社区建设功能:
直接和个人沟通:信息通常比传统广告更具个性化,从而带来更高的打开率和参与率。
细分受众:您可以根据 Telegram 群组成员或机器人订阅者的互动对他们进行细分,从而实现高度个性化的重新定位消息。
高参与率:与电子邮件相比,Telegram 通常具有更高的打开率和即时参与率。
富媒体支持:发送图像、视频、文档甚至互动民意调查来丰富您的重定向内容。
通过机器人实现自动化: Telegram 机器人可以自动化整个重新定位过程,从细分用户到发送定时消息。
社区背景:在用户已经感觉与您的品牌有联系的群体内进行重新定位可能非常有效。
II. 使用 Telegram 互动重新定位客户的策略
核心原则是识别以某种方式参与(但未针对特定目标进 电报数据 行转化)的客户,然后向他们发送有针对性的、价值驱动的信息以鼓励他们采取所需的行动。
这是最关键的一步。你的细分将决定你的再营销信息的内容和时机。
网站访问者(Telegram 群组集成):
方法:将网站访客吸引到你的 Telegram 群组,并将其作为“引导磁石”(例如,“加入我们的 Telegram,即可享受独家折扣!”)。一旦他们加入,就成为你的 Telegram 粉丝。
重新定位细分:访问过您网站上的特定产品页面但未购买,然后加入您的 Telegram 群组的用户。
购物车放弃者:
如何:如果您有办法链接他们的 Telegram ID(例如,如果他们使用 Telegram 登录或为其他互动提供他们的号码/用户名),您就可以识别他们。
重新定位细分:已将商品添加到购物车但未完成购买的客户。
先前购买者(用于追加销售/交叉销售):
如何:如果您有与他们的 Telegram ID 相关联的客户数据(例如电子邮件或电话号码)(可能与 CRM 集成),您可以对他们进行细分。
重新定位细分:购买了特定产品但尚未购买配件或有一段时间未购买配件的客户。