电话号码在用户旅程各阶段的营销应用

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ritu500
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电话号码在用户旅程各阶段的营销应用

Post by ritu500 »

十三、
电话号码不仅仅适用于“销售转化”,其实在用户全生命周期中都有重要作用。我们可以按**AIDA模型(注意–兴趣–欲望–行动)**来拆解。

A. 吸引注意(Awareness)
使用短信推送品牌宣传信息、活动邀请

在广告中植入“点击即拨”的 爱沙尼亚消费者手机号码列表 电话号码

合作平台中展示“400热线”,提升可信度

B. 激发兴趣(Interest)
电话客服主动回访领取过资料、注册未下单的用户

语音机器人引导意向客户了解更多服务细节

C. 刺激欲望(Desire)
销售顾问通过电话提供专属优惠、限时赠品等个性化诱因

客户通过电话了解真实案例、成功故事,欲望

D. 引导行动(Action)
电话预约试用、上门服务

电话确认订单,解决最后疑问,提升下转化

十四、电话号码数据的深度“画像化”
电话号码背后是一个人,而不是一个冷冰冰的数字。对这些数据进行“画像”分析,有助于更精准地触达和沟通。
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