如果他们的计划过分强调活动本身,可能会导致大量低质量、无效的后续行动。另一方面,如果你只奖励那些已经达成的合作机会,sdr 可能会因为对结果的控得缺乏动力。
这就是为什么在佣金计划中平衡活动和结果至关重要,具体到您所针对的职位。当然,您不能仅仅因为合格且快速响应潜在客户而奖励入站销售代表 (sdr)。但是,如果您将收入分配给诸如潜在客户响应时间之类的 赌博数据库 行动,以及诸如成交收入之类的结果,您的团队成员就会受到激励,并更加专注于实现目标所需的活动和行为。
3. 具体,但不复杂
正如我们已经讨论过的,销售人员的关注圈中有很多他们无法控制或影响的变量。但他们的影响圈也可能变得过于拥挤。销售代表可能了解自己能够影响的众多行为和结果,但却难以确定其中的优先级。
虽然我们强调了制定有效薪酬计划时具体性的重要性,但需要澄清的是,“具体”并不意味着“复杂”。不要通过激励销售人员影响圈内的每一项活动来使薪酬计划负担过重。相反,应该明确最重要的活动,以便销售代表了解他们的首要任务是什么。
alexander group的负责人兼技术实践负责人 chris semain对此做出了很好的诠释:“计划过于简单,你就无法推动所有你想要的行为。同时,如果你有 10 个优先事项,而它们全都排在第一位,那么你的运营团队最终会制定出一个无法管理、销售代表也无法理解的计划。你需要留意在你的环境中哪些方面可以实施。