人工智能分析每一个通话。
对话被转录成原文。或者如果需要的话，对话可以自动翻译成英语。
人工智能记录对话的摘要——这样您就不必浪费时间阅读或聆听整个对话。
对话的情绪和每个对话者的情绪都被记录下来。这样，您就可以轻松发现冲突或由于消极因素而导致交易失败的情况。
人工智能会针对通话后的最佳后续步骤提供建议。这样，经理和管理层就清楚地知道如何完成交易。
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Ringostat 报告中对话简短摘要的示例
所有这些功能在人工智能语音分析中已经具备。但经过全局更新后，它可以做更多的事情，并且可以针对任何流程进行定制。
看看哈萨克斯坦第一部采用人工智能的商业电话人工智能将对对话进行文字记录、简要描述并建议下一步该做什么
连接更新后，人工智能语言分析有何变化
现在可以创建单独的配置文件。以前，所有对话都只能通过一个原则来评估。但并非所有团队合作都应以相同的方式进行分析。您现在可以设置多个配置文件来衡量单个项目中的不同指标。
更多参数可供分析。人工智能将考虑对话的上下文，经理是否使用了强制性短语或禁用词语等等。
一切都可以灵活配置。根据情况、谁与客户沟通以及沟通的主题，选择 AI 将使用哪些指标进行评估。为此，您无需让开发人员参与、制定技术规范并等待实施。
让我们更详细地了解一下上述每一点。