对于有时在办公室外工作而无法使用计算机的经理来说,这也非常重要。在任何员工定期前往客户或邮局、仓库等地的企业中都会发生这种情况。在这种情况下,选择也具有完整移动版本的呼叫应用程序非常重要。例如,Ringostat 智能手机,它不仅适用于 macOS 和 Windows,还适用于 iOS 和 Android。
个性化的客户体验,Ringostat 智能手机与 CRM 的整合
有了这样的应用程序,经理将能够立即通过姓名称呼客户并进入 CRM 来“查找”有关他的信息。最主要的是该公司使用的 CRM 系统有移动版本。
尝试跨平台 Ringostat 应用,用于通话和 CRM 工作
在智能手机和桌面上的一个应用程序中:有关呼叫客户的呼叫、消息和数据
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个性化体验的一个重要部分是能够 哥斯达黎加电报数据库 立即与相关员工沟通。因此,企业应该使用语音菜单(IVR)。有了它,客户首先会听到一条音频消息,提示他选择所需的部门。然后他按下相应的号码,就会立即与可以解决他的问题的员工取得联系。
您还可以在 IVR 中为特定员工使用附加号码。例如,当最有价值的客户由高层经理服务时,这可能很有用。他可以将自己的分机号码打印在名片上,或者亲自告知客户。由于这一点,潜在买家可以拨打这个号码并立即联系到私人经理。