确定你的目标受众
定义目标受众是打造引起共鸣的营销信息的关键。通过基于人口统计和心理统计数据创建客户画像,您可以将营销工作重点放在最有可能与您的品牌互动的人群,即您的目标客户身上。
Antyra Solutions首席执行官Niranka Tharesh Perera强调了利用第一方数据了解用户行为的重要性。他解释说,收集和分析这些数据可以帮助企业识别用户模式并打造个性化体验。然而,他提醒道,使用此类信息时,务必律。
他举了一个酒店业的例子:
大多数酒店都会在购买/预订过程中收集第一方数据。接下来我们要问的问题是,您的回头客行为如何?如果您的目的地是“一生一次”的度假胜地,您可能想为客人提供推荐券,让他们与朋友分享。如果客人是本地人,并且您希望他们更频繁地光顾您的餐厅,您可以考虑邀请他们加入“内部人士俱乐部”的 WhatsApp 群组。
Perera 总结说,个性化应该始终与客户生命周期紧密相关,确保您创建的体验 新加坡邮件列表 与客户与您的品牌的互动方式相关且及时。
定义您的营销目标
没有既定的营销目标,就无法制定营销策略。明确诸如提升品牌线上曝光度、增加网站流量或提升在线预订量等目标,都是合理的,它们能帮助您制定最合适的策略来实现这些目标。
创建预算
评估数字营销的成本、确定您的目标以及估算您可能的投资回报都可以帮助您制定预算,以确保您不会超支。
请记住,如果您恰好有更多资源用于营销,您甚至可以定义新的目标并利用不同的线下和线上营销渠道来接触更多的人。
选择您的线上和线下渠道
如果您恰好与一家数字营销机构建立合作关系,那里的专家肯定会询问您偏好的线上和线下品牌传播渠道。然后,他们会提供建议,告诉您如何在这些渠道上触达更多目标受众。
更棒的是,他们甚至能帮您识别最有价值的渠道,并帮助您制定以这些渠道为重点的定制策略。他们还能帮您识别酒店可以利用的尚未开发的渠道和内容格式,从而提升其线上影响力。
就此而言,佩雷拉表示,YouTube 和 TikTok 虽然经常被忽视,但却是极其有价值的营销渠道,将在酒店业的未来发挥巨大作用。
遵守您所在地区的数据治理法
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