每天，该公司的销售和支持团队可以拨打和接听数百个电话。销售人员会进行数十次电话推销、跟进电话、谈判电话和其他传统销售电话。客户支持团队成员接到许多客户咨询电话。因此，为了拥有高效的电话基础设施并降低运营成本，公司部署了专用交换机 (PBX) 系统或 IP 语音 (VoIP) 系统。然而，如果通过此类电话系统拨打的电话未登录到公司的 CRM 系统中，面向客户的团队成员就会错失通过更快的服务取悦客户的机会，而管理人员也无法访问有助于评估和改善公司绩效的重要数据。
Vtiger 的电话呼叫模块将您所有的电话通信直接带入您的 CRM，以创建统一的客户数据库，从而实现出色的销售和支持。您的销售和支持团队成员只需单击 Vtiger 的电话呼叫模块即可拨打和接听电话。由于 马来西亚的号码 所有与客户相关的数据都已存储在 CRM 中，因此在客户通话期间，销售和支持人员可以快速提取相关数据，而无需在系统之间切换。通话结束后，会自动记录在 Vtiger 中并附加到相关联系人，从而始终可以保留通话记录以供将来参考。
将您使用的电话服务（如 Twilio、Plivo、ViciDial 和 Asterisk）插入 Vtiger 的呼叫模块有很多好处。以下是三个主要优点：
通过消除手动任务来节省时间：
当您在 Vtiger 中拨打或接听电话时，您可以花更多时间与客户交谈，而花更少的时间拨打电话、在 CRM 中创建记录以及手动记录每个通话。操作方法如下：
点击通话选项：
Vtiger点击呼叫选项可节省销售人员搜索联系人然后手动拨打每个联系人的时间。使用 Vtiger 的点击通话选项，您只需单击联系人记录中存储的电话号码即可快速拨打电话。