通话结束后花些时间进行自我评估,确定哪些方面进展顺利,哪些方面没有达到预期效果。你打的电话越多,你就越能了解哪些方面有效,哪些方面无效。
好消息是:每次通话后,这只需要几分钟,特别是如果您使用人工智能。销售人工智能工具(例如 sales cloud einstein)会生成简短、可操作的通话摘要并提供后续步骤的建议。随着您继续分析通话,您将发现可以帮助您改进电话营销脚本的模式,并使将来更容易接触潜在客户。
在你记忆力衰退、通话混杂在一起之前,挂断电话后立即记下每次通话的高潮和低谷。我喜欢根据通话情况给自己打 1 到 10 分。然后我会对通话的各个方面进行评分:
我的开场白够强吗?
我的信息与潜在客户的需求相关吗?
我的听力怎么样?
我是否询问了相关问题来发现痛点?
我是否将这些痛点与产品联系起来?
我是否已确定下一步措施?
接下来,查看你的得分,看看你做得好的地方和可以改进的地 购买线索 方。虽然个人通话的得分可以为你提供很好的信息,但一定要定期查看你的所有得分,以了解模式和趋势。例如,如果你的开场白得分一直很低,那就留出一些时间来努力创造更强的方法并练习你的演讲方式。
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虽然电话营销很有效,但您需要了解您所在地的规则以及通话另一端的人住在哪里。