调查在收集客户反馈、帮助企业关注特定用户群和大规模收集重要数据方面发挥着重要作用。大多数产品团队通过应用程序或电子邮件进行客户反馈调查，每种方法都有各自的优点：
应用内调查有助于在用户（而非 B2B 帐户管理员）使用产品时与他 乔治亚州电话列表 们取得联系，此时他们的体验仍然记忆犹新，从而提高响应率和答案准确性。
通过调查收集反馈通过简短的调查收集客户反馈
SaaS 中常见的调查类型包括：
新用户调查
净推荐值 (NPS) 调查
客户努力评分 (CES) 调查
客户满意度评分 (CSAT) 调查
产品市场契合度 (PMF) 调查
變化調查。
在论坛、社区团体上讨论
参与在线论坛和社区团体是企业创建开放空间的有效方式，让客户可以轻松分享他们的感受、评论和想法。这不仅可以帮助企业快速收集客户反馈，还有助于扩大接触潜在客户的机会。通过这种方式，企业可以收集更丰富的信息，更好地了解目标客户的需求和愿望。