Epsilon 的研究表明,80% 的消费者更有可能购买提供个性化体验的品牌。这就引出了一个问题:您的客户服务信息是否足够引人注目?还是依然枯燥、单调、机械、缺乏创意? SuperOffice 最近的一项调查显示,86% 的客户愿意支付更高的价格来换取更好的体验——而这首先取决于您通过文本的沟通方式。
那么,如何创建不仅能留住客户而且能让客户满意的客户关 巴林电话列表 怀信息呢?就让CloudGO通过下面的文章来为您揭晓:
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主要内容
为什么客户服务如此重要?
您是否想过为什么大企业总是拥有具有吸引力的旧客户关怀计划?他们只是明白,留住现有客户与寻找新客户同样重要。事实上,吸引一个新客户的成本可能是留住一个现有客户的 5 到 25 倍。
此外,老顾客也是潜在的“品牌大使”。他们不仅会回来购买,而且还愿意向他们的朋友和家人推荐您。想想看,还有什么比来自可信赖的熟人的推荐更好的广告方式呢?
此外,这些忠实的客户是宝贵的反馈来源,可以帮助您改进产品和服务。他们了解您的优点和缺点,并愿意分享他们的诚实意见。这是长期可持续发展的关键。