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公关的沟通渠道有很多。它们可以是非商业性的，也可以是付费的。例如：
媒体。
互联网和社交网络。
与人进行一对一的交流。
使用免费促销工具的优势在于公 澳大利亚电话数据 众会更加信任它们。显然付费的广告会遭到质疑。
公关推广不是营销或广告。与公共关系一样，它是一个复杂且多层次的概念，不容易给出明确的定义。
2012 年，美国公共关系协会 (PRSA) 提出了“PR 是什么”的问题。为了确定这个概念的最终含义，有必要考虑许多可能的定义。因此，制定了以下内容：
“公共关系是一种战略沟通过程，旨在建立组织与公众之间的互惠互利关系。”
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“业务发展阶段：10 个关键步骤”
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PR 可以针对：
广大公众和/或消费者目标受众；
股东；
任何组织的代表，包括政府和立法机构；
从事慈善事业的人士；
赞助商；
媒体;
意见领袖和专家；
其他社会团体。
公关经理或公关机构的工作包括以下内容：
研究、分析、了解和预测公众对品牌的看法和态度；
支持公司活动，通过编辑内容制定促销策略；
负责新闻稿的创作和发布；
演讲稿撰写；
组织公共关系和媒体活动；
为互联网上的网站（包括我们自己的网站和第三方网站）创建内容；
规划反危机公关策略；
在社交网络上创建品牌形象，回应公开的评论；
就组织的方向、政策和责任以及个人责任份额为组织的员工提供建议；
代表公司与政府或立法机构开展任何业务；
制定组织的社会政策并与该领域的公共协会合作；
谈判和管理投资者关系。