En algún punto intermedio

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Empresa
Las ventas de SaaS para empresas son básicamente lo opuesto al autoservicio. En este modelo, los equipos de ventas se ocupan de los grandes clientes, se toman su tiempo para establecer relaciones y, a menudo, mantienen reuniones en persona. Explicar cómo funciona el producto puede requerir sesiones de capacitación e incluso un representante dedicado que brinde explicaciones y se ocupe de los problemas de inmediato. Un ejemplo de ventas de SaaS para empresas es BrightEdge, que requiere número de teléfono francés demostraciones en diferentes etapas del proceso de ventas y proporciona gerentes de éxito del cliente para consultas periódicas. El modelo empresarial se suele utilizar para productos complejos y costosos con un tamaño de mercado limitado.

Transaccional
En algún punto intermedio entre el autoservicio y la empresa se encuentra el modelo de ventas transaccionales. Este marco ofrece software a distintos niveles de precio, con funciones y servicios que se adaptan a cada uno. Puede ver modelos transaccionales en muchas páginas de precios de SaaS, donde hay ofertas por niveles. El objetivo de este modelo es gestionar tanto clientes grandes como pequeños. Las aplicaciones reales de la estrategia transaccional son Xignite y Zendesk. El truco aquí es tener un producto que se pueda configurar según el usuario y el plan de precios.

Puntos clave
Las ventas de SaaS se basan en una cadena de actividades para llevar al cliente desde la introducción hasta el uso sostenido.
Las empresas de SaaS deben prestar especial atención a encontrar la forma correcta de desarrollar prospectos para su producto específico, permitiendo períodos de prueba y manteniendo excelentes actividades de posventa.
Las tres estrategias básicas de ventas de SaaS son autoservicio, empresarial y transaccional.