所有这些例子都表明，有一件事是核心：客户。Nathalie Soeteman表示，社会企业是“一家根据客户需求行事并相应组织内部组织的公司” 。想要在客户高度互联的世界中蓬勃发展的组织必须遵守其竞争环境。
afb-金字塔-GEA
两个金字塔：自上而下和客户所见的组织
组织和客户之间的关系可以通过两个金字塔来形象化。大金字塔象征着从管理层到车间和沟通渠道的传统自上而下或广播方法。 Mass是收银机。第二个金字塔反映了客户如何看待组织。这种观点本质上是自下而上的。它由与品牌或 美国电报数据 组织的讨论、关系和互动的复杂网络组成。特别是客户和组织员工之间的关系。
组织的社会元素存在的理由是两个金字塔之间的协调。组织可以通过更多地参与客户并为员工提供与这些客户互动的机会来改善这种协调。
我们即将推出的系列文章描述了向社会化商业的转变，其中基于实用方法对客户接触策略和沟通模式进行了改革。
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