内容是公司通过文字表达出来的心声，”总部位于康涅狄格州斯特拉特福德的 Ashcroft Inc. 的全球营销总监 Jennifer Hoynes 说道，该公司是 IMPACT 的客户。 “当内容来自组织外部人员时，可能需要多次迭代才能做到正确。在我从事营销的 25 年多时间里，我曾与许多营销机构和自由职业者合作过，无论我属于哪家公司或行业，内容都是整个过程中最具挑战性的方面。
阿什克罗夫特 (Ashcroft) 博客的内容由内部管理。
“在我目前的职位上，我们产品和商业 加拿大首席执行官电子邮件数据库 模式的技术性质相当复杂，很难通过创意简报或电话采访传达。我们的员工要接受产品培训，参观工厂车间，参加无数次会议，讨论我们业务的不同方面。”詹妮弗说。“与不参与日常互动的人分享这些丰富的知识是不可能的。”
自由撰稿人为何会失败
IMPACT+ 教练 Chris Marr 与 IMPACT 客户波士顿的 M. Steinert & Sons 合作，帮助他们克服最初的外包障碍。
“他们试图将写作外包给自由职业者，但没有成功，”克里斯说。“他们没有客户真正想要的品牌语言，甚至写作风格也不适合。……自由职业者很难承诺为客户进行一些额外的培训。在自由职业的世界里，这样做几乎没有意义。通常，他们会雇你做你擅长的事情，在这种情况下就是写作。
“所以，他们第一次的体验很糟糕，最终并没有成功。后来他们最终为公司聘请了一名全职作家，这对他们来说要好得多。
“我认为这是（客户）的典型情况，通常由于写作风格不合适而无法成功，他们无法撰写我们想要的那种内容，而且他们真的没有致力于组织的发展、采访销售人员，你知道，我们需要做的所有工作，”克里斯说。“因此，对组织、发展、投入额外的精力、时间和努力来制作出色的内容，缺乏全面的承诺。