1. 掌控一切
首先仔细选择您想要与客户对话的主题。选择这些主题，以便您确保可以遵循客户的建议。与其让客户去思考一个一年半后才能实现的课题，不如先进行一些不太具有开创性的研究成果。许多小的改进最终会对客户体验产生重大影响。
如果您在自己的共同创造社区中执行此操作，这会有所帮助，因为您可以在其中保持控制，因为您可以确定游戏规则。始终向客户报告您所做的更改。这会在双方之间建立信任。客户感到自己被倾听并希望贡献自己的想法。该品牌对自己的变革能力充满信心。这就是为共同创造创造适当条件的方式。
示例：给客户的信件
我们的一位客户要求我们协助他们引入共同创造。我们从与他们的客户通信开始，这个主题并不立即需要 Scrum 团队或稀缺的 IT 能力。我们与客户一起以固定的周期重写信件。反应是积极的：“敞开心扉接受客户的意见显示了勇气。这么快就做出了调整，真是太好了。”简而言之，由于更好、更相关的信件，共同创造过程中的参与者感到满意，员工感到满意，客户体验也更好。
2.确定正确的节奏
在与目标群体的对话中建立一定的节奏也很重要，同时始终关注实施的可能性。在此过程中，一个由问题、倾听、行动和反馈组成的系统就被创建了。主要有两种节奏：
1.社区节奏： 通过清晰且最好是连续的节奏，参与者知道自己的立场以及对他们的期望。共同创造可以临时进行，但这使得与客户建立结构性关系并让他们在组织中拥有结构性发言权变得困难。因此，优选连续且根据逻辑节奏。
2.业务节奏：以逻辑上符合您现有业务节奏的方式组织您的共同创造流程非常重要。通过这种方式，您可以确保组织能够根据与客户合作中吸取的经验教训采取行动。
越来越多的变革主题。并且建立了结构性、建设性的关系。
示例：每月编辑会议
我们为客户安排了每月一次的编辑会议。该会议的参与者在会议前向同事收集主题。未来一段时间的日程将在会议期间确定。参与者每周两次收到该日历中的新问题或作业。这确保了共同创造过程的连续性。
偶像男人3. 在您的组织中锚定共同创造
一旦您通过控制并找到适合组织的节奏而取得了良好的开端，就该采取下一步了。您可以通过两种方式在组织中嵌入共同创造：
1.主题导向：确定重要且相关的项目和主题，并在其中应用共同创造。通常，已经有一个多学科项目团队正在积极参与此类项目，您可以在其中加入共同创作。然后项目团队负责进行对话和改进。团队中的某人最终负责共同创造结果的实施。
2.结构性：在共创过程中在组织内指定固定角色，例如社区 瑞士电报数据 经理、市场研究员（作为提出问题的“办公桌”）和大使。然后，您可以将共同创造任务纳入员工工作档案的一部分，为其附加 KPI 并为其预留容量。您还可以保留部分 IT 容量和 Scrum 冲刺作为标准。由于结构性质，与现有的咨询和现有的业务节奏（例如客户旅程或创新流程）联系起来非常重要。通过从业务战略的自上而下的角度来确定要解决的主题的优先级，您可以获得更多的紧迫感和共同创造的优先感。
示例：一名营销人员作为推动力
我们与一位客户合作，该客户指定了一名营销人员作为所有共同创造计划的最终负责人和推动者。该营销人员要求参加现有的每月营销会议，讨论过去一个月的共同创造问题并分配行动（包括所有者和截止日期！）。她得到社区经理（负责活跃和可持续的社区）和她的同事的支持，他们作为主题的“所有者”，负责实施结果。