上面讨论的“事实-优点-好处”方案经常被用来展示产品。但在此之前，您需要确定消费者的需求以及他对产品的属性和参数的看法。成功的演示将帮助您展示产品的优势并激励客户购买。
购买产品是个人决定。为此，销售人员必须向他 象牙海岸电子消费者电子费者电子邮件列表表 提问并找出对话者需要什么以及为什么。然后买家会看到他购买该商品后将拥有的价值。你需要对此特别感兴趣，因为许多收购都是自发的。人们不会权衡利弊，结果购买的东西毫无用处。
也读一下！
确定客户需求：为什么以及如何？
营销人员的任务是为客户提供最大的利益，以便他再次购买。为此，你可以向他描述所有的优点，并向他展示最终的结果。在谈话过程中，卖家必须遵守以下规则：
不要使用复杂的措辞。根据算法构建的几个短语就足够了。否则，过多的信息会吓跑客户。
确实能够吸引顾客的注意力。有必要将注意力集中在重要的事情上，并将其他一切都放在后台。
不要依赖剧本，而是根据情况行事。由于每个消费者都是独立的，因此有必要考虑他们当前的需求。
为了避免模拟刻板的对话，通常会使用特殊的短语来链接广告艺术的各个部分。预先考虑好的言语模式很容易被对话者察觉，而不会引起消极情绪。
如何构建短语：
阶段
措辞示例
属性（特征）
沙发采用真皮软垫。
过渡
因此…
优势（优势）
沙发舒适，采用环保材料，完全安全，享有盛誉。
过渡
由于这个...
为客户带来的好处（好处）
在豪华的沙发上放松身心带来愉悦。
请求对话者提供反馈
你需要多少？
短暂的停顿
等待买家回复并表达他对报价的反应几秒钟。
有很多过渡短语，例如“这将允许”、“这将简化”。因此，购买者收到有关产品及其用途的有组织的信息。
不要让这个人负担过重。很多时候，卖家描述产品的好处，却没有深入研究买家的需求。过多的信息噪音会降低经理的工作效率，并且无法回答客户为什么应该购买该产品以及它的用处是什么的问题。
在销售中使用客户利益技巧
为了避免这种情况，有以下三个基本规则：
澄清并提出问题以了解消费者的需求。
聆听答案并分析其内容。
关注技术参数，根据当前需求提供解决方案。
识别客户利益时的常见错误
与客户说不同的语言
如上所述，这是卖家最严重、最典型的错误——完全忽视经过深思熟虑的做法。销售人员试图让客户相信产品的某些特性是其巨大的价值。他们忽略了如何向客户展示真正好处的建议，只列出产品的质量。回应是误解和怀疑。即使产品再精彩三倍，如果一个人不了解自己的好处，也不会花钱购买它。人们需要认识到购买的实际好处。
同时，也有可能得到相反的结果。有时，产品的功能可以被视为其价值。换句话说，“炫耀”本身就是目的。这种技术现在在奢侈品领域很常见。这些人实际上并不关心交易的好处；他们想要的是更多的附加功能。
在这种情况下，您不应该同情此类客户并浪费时间识别他们的“痛苦”。在这里你需要展示最大的“筹码”和产品的良好品质。
过度使用福利语言
无论如何，俄罗斯人的心态是基于务实和铁一般的实用主义。许多人不懂远大志向的语言，就像在欧洲一样。如果你在销售时为他们提供保护和稳定性，例如保险或投资，他们会认为卖家至少是疯了。
也读一下！
客户保留：规则和工具
你需要表现得更简单，克制自己的奇思妙想，才能始终切入主题。如果新的刷子能更仔细地清洁汽车并且更快地完成工作，那么就向那个人解释车身上的划痕已经成为过去，驾驶员可以节省路上的时间。不要向人们推销“地位”、“积极情绪”、“自信”。
客户身份识别不正确
这与第2点有一定关系，但值得特别注意。这意味着卖家向客户建议不必要的功能并从头开始幻想。唯一的区别是访问者对你的好处根本不感兴趣。
如果一个人是专家并且清楚地知道该买什么，就会发生这种情况。因此，在热情地描述产品优点的同时，观察顾客的表情，注意是否有怀疑。也许他比你聪明，知道这个产品对客户有什么好处。因此，不要让专家对你的叙述感到厌烦。
尝试找出此人对产品的了解程度，如果水平很高，则简要描述他感兴趣的特征。
如今，买家不会抢购所有有利可图的东西。考虑到这一事实。他可以比较数十种选择。世界统计表明，如果客户为自己找到了 4-5 个（不仅仅是几个！） 的好处，那么任何企业中一半以上的交易 (60%) 都是成功的。