鉴于个性化电子邮件比非个性化电子邮件产生的收入要多得多，营销自动化可以成为培养潜在客户的有效方法。根据Marketo 的数据，任何系统中约有 50% 的潜在客户尚未准备好购买，而所有新潜在客户中近 80% 的潜在客户永远不会成为销售对象。借助营销自动化，目标是在人们最需要的时候为他们提供有价值的东西，以便他们更有可能转化。有效的潜在客户培育可以以降低 33% 的成本产生 50% 以上的销售就绪潜在客户。培育的潜在客户也往往比未培育的潜在客户购买量更大。
营销自动化平台也通常用于管理社交媒体活动、创建登录页面以及进行持续的 A/B 测试。
各种规模的企业都有可能从 乐队数据库 营销自动化中获益，但企业采用 B2B 还是 B2C 模式将对其营销活动中使用的信息类型产生影响。虽然这两种类型的企业的主要目标都是提高转化率和收入，但他们实现这一目标的方式却有所不同。
B2B 销售
B2B 销售的转化周期往往比 B2C 销售更长，而且通常涉及需要更长期承诺的产品或服务。（当然，也有一些例外。）正因为如此，B2B 信息传递更注重长篇内容，如白皮书、案例研究和电子书。当企业考虑进行重大采购时，决策过程通常会涉及多个人，因此，这并不总是像 B2C 销售那样，赢得一个人的青睐。对于有产品可卖的企业来说，重要的是要确立自己在行业中的权威地位——提供深入的信息内容是实现这一目标的好方法。
B2C 销售
由于 B2C 销售速度更快，因此其消息传递中使用的内容通常要简单得多。例如，丝芙兰的客户不会对产品的长篇案例研究感兴趣，但他们可能会喜欢一段 30 秒的视频来演示如何使用产品。对于 B2C 公司来说，重点往往更多地放在品牌建设和让客户有理由回来，因此他们的消息传递通常包括废弃购物车提醒、个性化产品推荐以及针对特定类型客户量身定制的优惠等内容。
关键概念
尽管营销自动化中营销和业务发展的许多不同方面汇集在一起，